Erros em contas telefônicas da Brasil Telecom rendem a empresa mais de R$300 milhões por ano
BRASIL TELECOM E SEUS "ERROS CONSTANTES"
Haja paciência! Ontem fiquei mais de 1 hora e meia ao telefone esperando ser atendido pelo SAC da Brasil Telecom. O atendimento além de demorado é de péssima qualidade, e o meu problema como sempre não foi solucionado. Isso já se tornou uma constante. Na era em que o Marketing tenta acordar as empresas para focar nos clientes, as mesmas parecem querer cada vez mais se distanciar de seus públicos. O atendimento do setor de comércio e serviço no Brasil é em sua grande maioria um atentado a boa fé e a paciência dos consumidores.
O motivo da ligação como de praxe, era para reclamar dos "erros constantes" que a operadora comete na minha fatura do telefone. O pior de tudo é saber que esses "erros constantes" da Brasil Telecom, injetam nos cofres da empresa uma bagatela de mais de R$300 milhões de reais por ano. O motivo para tantas cobranças indevidas segue um raciocionio lógico de que a maioria dos brasileiros não possuem tempo e/ou paciência para ficar mais de uma hora esperando ser atendido por uma pessoa o tratará de forma mal educada e que não solucionará o seu problema.
Pedra Letícia conhecida também como Letícia Stones, começou tocando covers. O recomeço da banda em 2005 se dá no palco do bar FALANGE em Goiânia, um quilombo do rock na cidade sertaneja. Hoje o Pedra Letícia tem agenda disputada, mesmo tendo a distância entre Goiânia e outras grandes cidades como fator desfavorecedor. Os integrantes da banda são Fabiano Áquila (vocal e violão), Thiago Sestini (percussão) e Fabiano Cambota (vocal e violão). Natos da capital de Goiás, os músicos conquistaram um público fiel. Além de "Como Que Oce Pode Abandonar Eu" e "Em Plena Lua de Mel", muitas outras canções do grupo já repercutem no YouTube. Como o crédito é algo raro na grande rede, centenas de versões e clipes amadores pipocaram por aí, esquecendo de citar os verdadeiros autores da obra: a banda Pedra Letícia.
"Sabe o mega-über-narcotraficante da Colômbia, o Abadia? Então, ele não PODE FICAR PRESO no presídio de segurança máxima: ele tem um atestado de seu psiquiatra dizendo que além de depressão, ele tem... CLAUSTROFOBIA! ... E viva o Brasil! O país dos presos claustrofóbicos, das putas virgens, dos corruptos honestos, dos milionários humildes, dos simples arrogantes, das autoridades desmoralizadas, dos ignorantes cultos, dos assassinos religiosos e das contradições coerentes! Agora eu entendi a frase do Zé Simão, vai indo que eu não vou. É o Princípio Brasileiro da Coerência Contraditória!"
Desde a quarta-feira (17/10), o YouTube está bloqueado na China. A Wikipedia também não pode ser acessada, enquanto algumas imagens do Flickr do Yahoo podem ser vistas. Apenas o Blogspot.com está disponível.
Ao acessar o YouTube, os usuários da China começaram a visualizar a mensagem “O servidor do www.youtube.com está demorando demais para responder” - resposta que é tipicamente mostrada quando um site está bloqueado.
O site de blogs do Google, Blogspot, está atualmente disponível após ter sido bloqueado em junho. O fim do bloqueio levou à disponibilidade de um blogueiro conhecido como Chinabounder, que conta suas experiências sexuais de mulheres chinesas.
O Flickr, mais uma vez, está mostrando a maioria de suas fotos após as imagens ter sido bloqueado em junho. Algumas imagens do Flickr estão bloqueadas. Ao buscar, de um PC na China, pelo termo “Pequim”, são apresentadas grandes fotos à esquerda - mas os avatares dos usuários não carregam.
O país bloqueia, com freqüência, sites que considera “questionáveis”. Entre eles, estão os que lidam com assuntos políticos e possuem conteúdo pornográfico.
Embora os sites Playboy.com e Penhouse.com possam ser acessados, o site de notícias da BBC não está disponível. O governo chinês não anuncia ou comenta quando um site está bloqueado ou disponível.
O atual bloqueio pode ter relação com o Congresso Comunista, que começou na segunda-feira (15/10) e segue até domingo (21/10) em Pequim. O encontro político é um dos mais importantes do governo, usado para criar planos para os próximos cinco anos.
Fiéis católicos poloneses acreditam que o Papa João Paulo II, morto em 2005, tenha reaparecido para abençoá-los, diz a edição desta terça-feira do jornal britânico “Daily Mail”.
A evidência, dizem, é a foto da esquerda na imagem ao lado, na qual o fogo assume uma forma que eles acham parecida com a do pontífice com o braço levantado.
A imagem foi registrada durante uma cerimônia que marcou os dois anos da sua morte, em abril deste ano, em Beskid Zywiecki, local próximo a Katowice, no sul da Polônia, onde Karol Wojtyla nasceu.
As imagens da fogueira têm sido reprisadas incessantemente na mídia italiana, que já ouviu diversos especialistas e pessoas do Vaticano sobre o tema. A própria TV do Vaticano tem dado detalhes sobre o assunto, defendendo que, sim, é João Paulo II a imagem do fogo.
O polonês que fotografou a cena, Gregorz Lukasik, disse que só percebeu o formato após ver a fotografia depois de chegar em casa. “Mostrei para meus irmãos e eles, como eu, ficaram convencidos que as chamas formavam a imagem de João Paulo II”, contou.
Pesquisa CNT/Sensus divulgada neste domingo (14/10) sobre futebol, confirmou levantamentos recentes de outros institutos: o Flamengo é o clube de maior torcida do Brasil, com 14,4% dos fãs, seguido por três clubes paulistas: o Corinthians tem 10,5% dos torcedores, o São Paulo aparece em terceiro, com 8%, e o Palmeiras está em quarto, com 7,2%.
O Vasco aparece em quinto lugar, com 5%, seguido pelo primeiro time de fora do eixo Rio-São Paulo: o Grêmio, com 3,9% dos torcedores. O Santos está em sétimo, com 3,7%, o Cruzeiro é o oitavo, com 3,3%, e o Internacional está em nono, com 2,1%.
Um dado curioso da pesquisa é o palpite sobre o campeão brasileiro de 2007: enquanto 46,4% escolheram o favorito São Paulo (que tem 98% de chances), 3,5% votaram no Flamengo e 1,5% escolheram o Corinthians - que, na data da pesquisa, já não tinha chances matemáticas de superar o rival paulista.
A pesquisa englobou ainda outros aspectos. O futebol desperta a atenção de um em cada dois brasileiros. Segundo os entrevistados 51,9% disseram gostar de futebol, contra 15,4% que responderam "mais ou menos" e 32% que declararam não gostar. Questionados sobre a forma de acompanhar as partidas do Campeonato Brasileiro, 64,3% dos torcedores ligados na competição disseram que apenas assistem aos jogos pela TV, enquanto apenas 10,6% vão ao campo.
O levantamento foi feito de 8 a 12 de outubro, com 2.000 pessoas em 136 municípios, de todas as regiões do Brasil. A margem de erro é de 3 pontos percentuais, para mais ou para menos.
- O do Arnold Schwarzeneger é grande - O do Michael J. Fox é pequeno - A Madonna não tem - O Clodovil tem, mas finge que não tem - O Papa tem, mas não usa - O Bill Clinton usa o dele a toda a hora - O do Jânio ficava pendurado - O do Ademar era mole
Alguém ae sabe o que a SeteZoom e o Ed têm em comum? Pois é, ambos são bonecos virtuais que conversam com internautas que não tem ninguém para tc. Caso queiram bater um papo com os robôs eletrônicos, basta clicar nas fotos abaixo.
Parece ser uma pergunta de resposta óbvia, porém talvez não seja mais. O novo Live Search está totalmente melhorado e seus algoritmos foram mudados. Não sei o que a Microsoft fez, mas seu sistema de busca está rápido. Rápido o suficiente para ficar horas passeando em seu site, enquanto o Google não consegue ficar nem 20 minutos.
Vou mostrar um relatório simples, de comparação de rastreadores: Observe quantas vezes o Google, Yahoo, e LiveSearch passam no portal http://www.dualbuscas.com em 1 dia:
Google: 27 vezes
Yahoo: 9 vezes
Live Search : 72 vezes
Ao ver esta informação, você pode está achando que o Live Search ultrapassou a Google em qualidade, mas não é bem assim. O Live Search ainda tem alguns problemas, dentre eles é o fato de que ele passa apenas em um período do dia. Ou seja, se você atualizar o site após ele ter passado, só no outro dia será registrado. Já o Google passa pelo site em horários diferente, divididos em manhã, tarde e noite. O Yahoo! tem o mesmo perfil do Google, porém ele passa poucas vezes no site.
Critérios de classificação
Bom, o fator de classificação dos sites não muda muito, mas alguns detalhes podem fazer a diferença.
O Google se baseia em sites de qualidade, tags, os mais prestigiados e que contenham mais conteúdo.
O Yahoo se baseia em sites de qualidade, tags, e mais prestigiados.
O Live Search se baseia em sites de qualidade, tags, os mais atualizados, e mais prestigiados.
1- Então, quanto mais seu site for atualizado, maior será a classificação no Live Search, mesmo que seu site não retenha conteúdo. Assim como prestigiado, significa que seu site é escrito em outros, ou melhor dizendo, que tenham links apontados para seu site. Qualidade significa que seu site está em um diretório de alta qualidade, isso também influência. Tags, se seu site for sobre Pintura, quanto mais a palavra Pintura estiver em seu site, mais será classificado.
2 - Já no Google, se seu site estiver em um diretório de alta qualidade, seu site fica em alta classificação, mesmo se ele for atualizado uma vez ao ano. O prestígio aqui também existe. Quantidade de conteúdo é levada em conta e tags também.
3 - O Yahoo, também conta prestígio, tags e qualidade.
Para finalizar,
É melhor o Google tomar cuidado, porque a Microsoft está melhorando seus algoritmos, e faz tempo que isso está sendo feito, e certamente, em breve, a Microsoft poderá superar a busca do Google. Isso se a Google não comprar o Yahoo.
Paulo Maciel (e-mail) é sócio-fundador da Dual Buscas Ltda, Aware da Microsoft, especializado em programação voltada para web, marketing, e gestão.
![[ORKUT]- Um dia vc aprende que...](http://tribusblog.zip.net/images/CMOK.jpg)
